PODSVILLE

O nosso compromisso é a sua total satisfação. Se você não está satisfeito com sua compra na Podsville, conheça nossa política de trocas e devoluções elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor.

1. Devolução por Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.

• O produto deve estar lacrado, na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.
• Por se tratar de um produto de uso pessoal (higiene/saúde), não aceitamos devolução de pods com o lacre rompido.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação (como vazamento interno prévio ou falha na bateria ao abrir), você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para acionar a garantia.

Para solicitar a troca:

• Envie um vídeo curto mostrando o defeito do dispositivo para o nosso WhatsApp ou E-mail.
• Após a análise técnica (que leva até 2 dias úteis), enviaremos um código de postagem reversa gratuita ou faremos a compensação direta.

3. Como solicitar

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato através do e-mail contato@podsville.com.br ou pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Última atualização: Setembro de 2026