A política de reembolso da Podsville foi criada para garantir transparência e rapidez na restituição de valores caso ocorra o cancelamento, devolução ou problemas de estoque com o seu pedido.
1. Condições para Reembolso
O reembolso será aprovado e processado nas seguintes situações:
- Devolução por arrependimento solicitada em até 7 dias (com produto lacrado).
- Produto com defeito de fabricação comprovado, sem opção de substituição em estoque.
- Falta de estoque do produto adquirido no momento da separação do pedido.
- Extravio confirmado pela transportadora responsável.
2. Prazos e Métodos de Estorno
A restituição do valor será processada utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra:
- Pix: O valor será devolvido diretamente na conta bancária de origem em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do reembolso.
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 3 (três) dias úteis. O crédito poderá constar em até duas faturas subsequentes, dependendo das regras da sua operadora.
3. Custos de Envio
Em casos de devolução por defeito ou erro de expedição, o frete de retorno e reenvio será totalmente custeado pela Podsville. Nos casos de devolução por arrependimento, o estorno será do valor integral pago pelo produto.
Última atualização: Setembro de 2026